Andes Glow SpA (en adelante, «Andes Glow», «nosotros» o «la Empresa»), con domicilio en Av. Apoquindo 4775, Oficina 1202, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.123.456-7, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web.
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- Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT (cuando aplique).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de compra: historial de pedidos, preferencias de producto.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y gestionar sus pedidos de productos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmaciones, seguimiento de envío).
- Responder a sus consultas y solicitudes de contacto.
- Enviar información promocional y novedades, solo con su consentimiento expreso.
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3. Base legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos).
- Su consentimiento expreso (marketing y cookies no esenciales).
- El interés legítimo de la Empresa (mejora de servicios y seguridad).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos con:
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5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación chilena (mínimo 5 años para datos fiscales y contables).
6. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su solicitud y adjuntando copia de su cédula de identidad.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos conexiones cifradas (SSL/TLS) y almacenamiento seguro.
8. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Transferencias internacionales
En caso de que sus datos sean transferidos fuera de Chile, garantizamos que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado o que existan cláusulas contractuales de protección de datos.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos:
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